WellDome Sauna

Il naturale benessere del corpo

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Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da WellDome Sauna di Mauro Coneglian (in seguito WellDome Sauna) con sede in Via Po, 294 – 37050 Isola Rizza (VR) C.F. CNGMRA61S13L781V – P.IVA 04299380230 – REA VR-422055.
WellDome Sauna commercializza dispositivi all’infrarosso lontano e prodotti correlati quali materassini, “saune giapponesi” e prodotti correlati al benessere quali pressoterapia e prodotti cosmetici abbinati all’utilizzo dei dispositivi all’infrarosso lontano.
Ai sensi della normativa in vigore in materia di:
• obblighi di informazione nel commercio elettronico (Dlgs n. 70 del 9 Aprile 2003);
• tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza (D.Lgs. n. 185 del 22 Maggio 1999);
• codice del consumo (Dlgs n. 206 del 6 Settembre 2005).
WellDome Sauna rende disponibili i propri prodotti attraverso il sito internet www.welldomesauna.it
L’offerta di Prodotti è rivolta a Clienti Privati, Clienti Professionali  e Aziende. Per Cliente si intende qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista uno o più prodotti accettando le Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente verrà identificato in base ai dati anagrafici e fiscali che verranno inviati tramite mail all’atto della definizione del contratto di vendita o attraverso la compilazione di apposito form sul sito web.

1) Consultazione del sito e Prodotti

I prodotti esposti nel sito www.welldomesauna.it sono oggetto di continue migliorie ed innovazioni senza preavviso.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti nel sito riproducono quanto più fedelmente possibile le loro caratteristiche ma devono essere sempre e comunque intese come indicative.

2) Prezzi dei Prodotti e disponibilità

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro e si intendono “Iva esclusa” e non includono eventuali tasse o spese di spedizione se non diversamente specificato.
WellDome Sauna può modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul sito, le modifiche ai prezzi di prodotti non interesseranno gli ordini in corso già confermati dal Cliente.

3) Offerte speciali

Le offerte speciali promosse da WellDome Sauna sono valide fino all’esaurimento delle scorte e in ogni caso non sono cumulabili.

4) Ordine di acquisto

Il cliente intenzionato ad acquistare i prodotti WellDome Sauna, potrà procedere con l’acquisto semplicemente seguendo le istruzioni per il pagamento presenti sul sito web. Eventuali richieste possono essere inviate tramite mail o via telefono:
• info@welldomesauna.it
• 045 2456331
Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine contattando WellDome Sauna via telefono o tramite mail.

5) Modalità di Pagamento e fatturazione

Il pagamento potrà essere effettuato nelle seguenti modalità:
• Pagamento in unica soluzione a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate nell’ordine;
• Pagamento con acconto al momento dell’ordine a mezzo bonifico bancario e saldo dell’importo dovuto come concordato all’ordine.
• Pagamento tramite carta di credito/PayPal.

6) Spedizioni e Consegna dei Prodotti

WellDome Sauna effettua le spedizioni dei prodotti acquistati mediante corrieri nazionali.
L’indirizzo di consegna fornito dovrà permettere il transito, l’accesso e la sosta al mezzo utilizzato, la consegna standard si intende al marciapiede.
Richieste di consegna al piano oppure in aree specifiche devono essere richieste al momento della definizione dell’ordine e verranno quotate separatamente rispetto al servizio di trasporto tramite corriere.

7) Reclami e ritardi spedizione

Il Cliente può comunicare eventuali errori di consegna, disguidi o ritardi via telefono allo 045-2456331 oppure all’indirizzo e-mail info@welldomesauna.it. Le comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza al fine di perseguire la soddisfazione totale del Cliente.

8) Conformità dei Prodotti consegnati

È onere del Cliente al momento della consegna della merce controllare che l’imballo risulti integro o comunque alterato
Eventuali danni, devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna (accettando la merce con una riserva oculata da scriversi nel DDT del corriere, per esempio “imballo danneggiato”.
Nel caso in cui il prodotto si sia danneggiato durante il trasporto, il cliente deve comunicarlo tramite e-mail entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della merce, documentando i danni in maniera chiara ed esaustiva che il prodotto ha subito, specificando tutte le informazioni utili per poter procedere all’eventuale sostituzione del materiale danneggiato.
La responsabilità del trasporto è a carico di WellDome Sauna, che in caso di danni al prodotto verificatisi durante il trasporto, si rivarrà sul corriere.
WellDome Sauna non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna, ad assenza del destinatario o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, WellDome Sauna comunicherà tempestivamente comunicazione all’indirizzo e-mail o al numero telefonico indicati al momento dell’ordine, rimborsando quanto eventualmente già pagato.
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo, WellDome Sauna è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.Il Consumatore può chiedere a sua scelta al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

9) Garanzia

La garanzia dei prodotti WellDome Sauna ha la durata di 24 mesi per clientela domestica e 12 mesi per clientela professionale, impresa, società di persone o società di capitali. L’inizio della garanzia parte dalla data di consegna del prodotto.
La garanzia prevede l’invio gratuito dei ricambi per sostituire parti difettose.
La garanzia decade nel caso in cui il prodotto venga usato impropriamente, subisca manomissioni, ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
Non sono coperti da garanzia il normale logorio o usura, tagli o graffi oppure danni provocati da urti o incidenti.
La garanzia di conformità legale dei beni, prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, è pari a 24 mesi: Per i prodotti venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE.
WellDome Sauna è responsabile, a norma dell’articolo 130 quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Resta inteso che il Consumatore decade da tale diritto se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto (art. 132 Codice del Consumo).

10) Ricambi e accessori post garanzia

Al termine del periodo di garanzia il cliente potrà richiedere parti di ricambio aggiuntive che avranno una copertura di garanzia di 12 mesi dalla data di consegna comprovata dalla fattura e dalla bolla di consegna.
La richiesta di ricambi nel periodo o successivamente al periodo di garanzia non sono esigibili qualora sussistano situazioni di morosità o mancati pagamenti nei confronti di WellDome Sauna.

11) Montaggio e installazione dei prodotti

I prodotti venduti da WellDome Sauna potranno essere acquistati senza alcun vincolo di installazione. I prodotti saranno sempre corredati di manuali con le istruzioni di installazione per poter procedere in maniera autonoma.
Si consiglia la clientela, specialmente professionale, un prolungamento del periodo di garanzia di ulteriori 3 anni.

12) Assistenza tecnica

Il cliente potrà richiedere in qualsiasi momento il supporto del servizio di WellDome Sauna attraverso l’invio di mail o chiamata telefonica:
• info@welldomesauna.it
• 045 2456331

13) Limitazione di responsabilità

Il regime di garanzia sui prodotti differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” o un “NON consumatore” ai sensi della Direttiva CEE 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.
Se acquisti in qualità di “consumatore” (persona fisica – privato), benefici della garanzia legale di conformità a cui WellDome Sauna è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale – cui è tenuto WellDome Sauna – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. WellDome Sauna risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Nei limiti consentiti dalla legge, WellDome Sauna declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia. WellDome Sauna non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore.

14) Privacy

Tutti i dati inviati a WellDome Sauna verranno trattati nel rispetto della legge in materia di tutela della privacy in vigore ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e art. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (di seguito anche “GDPR”).
Con il termine trattamento si intende la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modifica, la selezione, l’estrazione, la diffusione e la cancellazione dei dati.
WellDome Sauna dichiara che i dati saranno trattati per lo svolgimento del contratto e non saranno comunicati a terzi. In relazione ai dati conferiti l’Acquirente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003: conferma dell’esistenza dei dati, origine, finalità, aggiornamento, cancellazione, diritto di opposizione.
Per esercitare tali diritti dovrà rivolgersi al Responsabile del trattamento dei Dati personali, presso la società WellDome Sauna.
ll Cliente può sempre ottenere informazioni su come WellDome Sauna tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sul Sito.

15) Diritto di recesso

La normativa in vigore è espressa “Codice del Consumo” www.codicedelconsumo.it che tutela tutti i privati che effettuano acquisti sia nel contesto del commercio tradizionale e sia nel commercio “on line”. (D.leg n. 206/2005 tutela in maniera specifica i consumatori in merito ai “contratti a distanza” e introduce “il diritto di recesso”).
In caso in cui la vendita di prodotti di WellDome Sauna fosse avvenuta nei confronti di clienti in possesso di partita iva non è applicabile il “Codice al Consumo” e verranno applicate le norme che regolamentano i contratti tra imprese previsti nel codice civile italiano. Il diritto di recesso si esercita entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto.

16) Modalità di Recesso

Il cliente dovrà inviare una raccomandata A.R. alla sede legale di WellDome Sauna – Via Po, 294 37050 Isola Rizza (VR) oppure una pec a info@pec.welldomesauna.it
Il diritto di recesso non è mai applicabile nei casi di fornitura di prodotti personalizzati.
Perché il recesso o il reso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti nel termine perentorio di 14 (quattordici) giorni spedendoli direttamente all’indirizzo che sarà comunicato da WellDome Sauna nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:
• i prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario e nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto
• i prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto
• i prodotti non devono essere stati aperti, utilizzati, danneggiati, ma possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche
• i prodotti eventualmente danneggiati oggetto del reso devono essere restituiti così come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.
Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
All’arrivo presso WellDome Sauna tutti gli articoli resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati o danneggiati, WellDome Sauna potrà trattenere dal rimborso dovuto l’eventuale contributo alle spese di ripristino.
In ogni caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In caso in cui quanto sopra descritto non fosse scrupolosamente rispettato WellDome Sauna non accetterà la merce che verrà restituita al cliente con l’aggravio di spese di trasporto. Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà cura di WellDome Sauna avvisare il Cliente dell’accaduto entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione. In tal caso il prodotto sarà restituito al Cliente con spese a suo carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata.
Il rimborso del corrispettivo pagato verrà restituito al cliente che ha esercitato il diritto di recesso correttamente tramite bonifico bancario ai riferimenti bancari indicati entro 30 giorni lavorati dal momento della ricezione della comunicazione formale oppure del ricevimento del prodotto presso WellDome Sauna.

17) Controversie

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.

18) Modifiche alle condizioni generali di vendita

WellDome Sauna si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o ovvero per conformarci a disposizioni di legge.
Il Cliente è soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui si procede con un ordine, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che ha effettuato in precedenza).
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.